コーポレートサイト構成で成果を出す方法とは？コンセプト設計から情報設計までを徹底解説

「会社概要、事業内容、お問い合わせ…とりあえず必要そうなページを並べてサイトを作ったのに、問い合わせが全然増えない。」こんな状況に陥っていませんか？実は、多くの企業がコーポレートサイトのリニューアルで同じ失敗を繰り返しています。それは、サイトの「構成」を考える前に、もっと大切なことを見落としているからです。デザインを綺麗にしても、情報を整理しても、そもそも「なぜこの会社を選ぶべきなのか」という理由が伝わらなければ、訪問者は何も行動せずに離脱してしまいます。

この記事では、コーポレートサイト構成で成果を出すために必要な「コンセプト設計」から「情報設計」までの全体像と、具体的な実践手順を解説します。

編集者注：本記事はAIが生成した原稿を元に、編集部が内容の確認・加筆を行って作成しました。

なぜコーポレートサイトの構成にはコンセプト設計が必要なのか

コーポレートサイトの構成を考える前に、まず理解しておくべきことがあります。それは、構成そのものが「企業のコンセプト」によって根本から変わるという事実です。多くの企業がサイトリニューアルで成果を出せない理由は、この順番を間違えているからです。

「見た目だけ改善」では成果が出ない理由

「サイトのデザインが古いから、新しくすれば問い合わせが増えるだろう」「情報を整理して見やすくすれば、ユーザーも理解してくれるはず」こうした考えでリニューアルを進めても、実際には期待した成果が得られないケースがほとんどです。これはなぜでしょうか。

理由は明確です。ユーザーが企業を選ぶのは、見た目の良し悪しではなく、その企業が提供する「便益」と「独自性」があるかどうかだからです。たとえば、あなたが何か商品を購入するとき、パッケージが綺麗だからという理由だけで選ぶでしょうか？きっと「この商品は自分の悩みを解決してくれそうだ」「他の商品にはないこんな特徴がある」といった理由で選んでいるはずです。コーポレートサイトも同じです。どれだけ情報を綺麗に並べても、訪問者に「この会社に依頼する理由」が伝わらなければ、コンバージョン率（問い合わせや資料請求などの成果につながる割合）は上がりません。コンセプトがないまま作られたサイトは、競合と比較されたときに選ばれる理由がないため、価格だけで判断されてしまうのです。

コンセプトが構成の根本を左右するメカニズム

では、コンセプトとは何でしょうか。コンセプトとは、「なぜこの会社を選ぶべきなのか」という選ばれる理由を明確に言語化したものです。これは単なるキャッチコピーではありません。事業の目的、ターゲットの悩み、競合との違い、自社だけが提供できる価値、これらすべてを統合し、一貫した「軸」として機能するものです。

コンセプトがあると、サイトの構成は自然と決まってきます。たとえば、「デジタルに詳しくない経営者でも気軽に相談できる、親身なサポートが強み」というコンセプトの企業と、「最先端の技術で大規模システムを構築するのが強み」という企業では、トップページで最初に伝えるべき内容も、掲載する事例の見せ方も、まったく異なるはずです。前者なら「こんな悩みはありませんか？」と訪問者に寄り添う語りかけから始め、後者なら「導入実績500社」といった実績を先に示すほうが効果的でしょう。このように、コンセプトは情報設計（どんな情報を、どの順番で、どう見せるか）の判断軸となり、構成の根本を左右します。

コンセプトに基づく構成設計の流れ

ステップ	内容	アウトプット例
1. 自社の強み・便益・独自性の洗い出し	ヒアリングと対話を通じて、企業が「普通」だと思っていることの中から本当の強みを発見	強み一覧、ベネフィットマップ
2. 3C分析（競合・市場・自社）	競合の手抜かり、市場のインサイト、自社だけの独自性を特定	ポジショニングマップ、差別化ポイント
3. ターゲットのペイン・インサイトの整理	ターゲットが抱える悩みと、本人も気づいていない深層の動機を言語化	ペルソナシート、インサイトリスト
4. コンセプトの策定	1〜3の要素を統合し、「選ばれる理由」を一言で表現	コンセプトステートメント
5. 構成要素の選定と優先順位づけ	コンセプトを伝えるために必要なコンテンツを洗い出し、掲載順を決定	サイトマップ、ページ構成案

具体的に何をやればよいのかを整理すると、以下のステップになります。まず、自社の強み・便益・独自性をヒアリングで洗い出します（所要時間：2〜3時間程度の対話）。次に、競合調査と市場分析を行い、3C分析によって自社のポジションを明確化します（1週間程度）。その後、ターゲットのペイン（表層の悩み）とインサイト（深層の動機）を整理し、コンセプトを策定します（1〜2週間）。最後に、そのコンセプトを伝えるために必要な構成要素を選定し、優先順位をつけてサイトマップを作成します（1週間程度）。このプロセスを経ることで、「なんとなく必要そうだから」ではなく、「このコンセプトを伝えるために必要だから」という明確な根拠を持って構成を決定できるようになります。

ここまで、コンセプトが構成の根本を決めることを説明しました。次は、そのコンセプトを具体的な構成要素に落とし込んでいくために、コーポレートサイト全体の情報設計をどう考えればよいのかを見ていきましょう。

コーポレートサイトの全体像と情報設計の考え方

コンセプトが決まったら、次はそれを「どう見せるか」という情報設計の段階に入ります。コーポレートサイトの構成では、ただ必要なページを並べるだけでは不十分です。訪問者がサイトに「入ってくるとき」の気持ちと、「出ていくとき」の感情を設計し、その間にどんな情報をどの順番で提示するかが、成果を左右します。

ユーザー視点で考える「入り」と「出」の設計

コーポレートサイトの構成を考える上で重要なのは、訪問者の「入り」と「出」を明確にすることです。ここでいう「入り」とは、訪問者がサイトに訪れたときの気持ち、悩み、不安、期待のこと。「出」とは、サイトを離れるときにどんな感情を抱き、どんな行動を取ってほしいのか、という目標です。

たとえば、ある製造業の企業がコーポレートサイトをリニューアルする場合を考えてみましょう。訪問者（潜在顧客）は「新しい部品供給業者を探している購買担当者」だとします。この人がサイトに訪れたときの気持ちは、「今の取引先では納期が遅れがちで困っている」「もっと品質の安定した業者はないだろうか」といった悩みを抱えているかもしれません。一方、サイトを出るときには「この会社なら安心して任せられそうだ」と感じ、「まずは資料請求してみよう」という行動を取ってほしいわけです。このように「入り」と「出」を具体的に設定すると、その間にどんな情報を、どの順番で伝えればよいかが見えてきます。上記の例なら、トップページでまず「納期遅延でお困りではありませんか？」と悩みに共感し、次に「当社は平均納期3日、過去5年間の遅延率0.2%」といった具体的な強みを示し、さらに「実際にご利用いただいているお客様の声」で信頼感を補強し、最後に「まずは無料で資料をご覧ください」と次のアクションを促す…という構成が自然と導かれます。

この「入り」と「出」の設計は、サイト全体だけでなく、各ページごとにも行う必要があります。たとえば「サービス紹介ページ」なら、訪問者は「このサービスが本当に自社の課題を解決できるのか知りたい」という気持ちで入ってきて、「具体的にどう進めればいいのか問い合わせてみよう」という行動で出ていく、といった具合です。もし訪問者が「価格だけが知りたい」という気持ちで入ってきているなら、料金表を冒頭に配置します。「どんな成果が得られるか知りたい」なら、事例や導入効果を先に見せることが効果的です。

掲載する順番が離脱率を左右する理由

コーポレートサイトの構成において、情報を掲載する順番は、訪問者の離脱率に直結する重要な要素です。どれだけ良い情報を載せていても、訪問者が「自分の知りたいことがない」と感じた瞬間に離脱してしまうからです。

多くの企業は、サイト構成を「会社が言いたいこと」を軸に組み立ててしまいます。たとえば、トップページで「私たちは創業50年の歴史があります」「最新の設備を導入しています」といった企業側の主張から始めるケースです。しかし、訪問者が本当に知りたいのは「この会社は自分の悩みを解決してくれるのか？」という答えです。企業の歴史や設備は、その答えを補強する要素ではありますが、最初に伝えるべき情報ではありません。まずは訪問者の知りたいことに答え、その後で企業が言いたいことを伝える、という順番が正解です。訪問者が「この会社は自分のことを理解してくれている」と感じて初めて、企業のメッセージに耳を傾けてくれるようになります。

では、どうすれば「訪問者が知りたいこと」を正確に把握できるのでしょうか。それには、ターゲットの解像度を極限まで高める必要があります。ターゲットが違えば、求めているものもインサイト（潜在的な動機）も大きく異なるからです。たとえば、同じ「Web制作会社」を探している人でも、「初めてサイトを作る中小企業の社長」と「リニューアルを検討している上場企業のマーケティング担当者」では、知りたい情報がまったく違います。前者は「何から始めればいいかわからない」という不安を抱えているため、「初心者でも安心して相談できる」というメッセージと、「丁寧なヒアリングと伴走支援」という強みを最初に伝えるべきです。一方、後者は「確実に成果を出せる実績があるか」を知りたいため、「導入企業の売上向上率」や「同業種での成功事例」を冒頭に配置するほうが効果的です。

ターゲット別の構成優先順位マップ

• 初めてサイトを作る中小企業の社長（不安・相談の敷居の高さがペイン）
  • 1. 悩みへの共感（「こんなお悩みはありませんか？」）
  • 2. 相談しやすさの訴求（「気軽にご相談ください」）
  • 3. 制作の流れの説明（「わかりやすいステップ」）
  • 4. 事例（同規模の企業事例）
  • 5. 料金の目安
• リニューアルを検討する上場企業のマーケティング担当者（成果・実績がペイン）
  • 1. 実績数値（導入企業数、成果指標）
  • 2. 同業種の成功事例（具体的なKPI改善データ）
  • 3. 独自の戦略・手法（他社との違い）
  • 4. 体制・サポート内容
  • 5. 資料請求・問い合わせ
• デジタル施策で事業成長を目指すスタートアップ経営者（スピード・柔軟性がペイン）
  • 1. 提供価値の明確化（「事業成長に貢献」）
  • 2. スピード感の訴求（「最短○週間で公開」）
  • 3. 柔軟なカスタマイズ対応
  • 4. スタートアップ支援実績
  • 5. 無料相談・ヒアリング

具体的に何をやればよいのかというと、まずターゲットを「デモグラフィック情報（年齢、性別、職種など）」だけでなく、「ペイン（表層の悩み）」と「インサイト（深層の動機）」まで深掘りして設定します。次に、そのターゲットが「サイトに訪れたときに最も知りたいこと」を3つ挙げ、それを構成の最上位に配置します。その後、企業が伝えたい強みや独自性を、訪問者の知りたいことに紐づけて配置していきます。最後に、各コンテンツの順番を何度も見直し、「この順番で離脱せずに読み進めてもらえるか」を検証します。このプロセスを経ることで、訪問者の離脱率を大幅に下げ、コンバージョン率を高める構成を作ることができます。

ここまで、コーポレートサイト構成の全体像と、ユーザー視点での情報設計の考え方を解説しました。次は、これらの考え方を実際の制作プロセスに落とし込み、事業成果につなげるための具体的な手順を見ていきましょう。

コーポレートサイトを事業成果につなげる実践手順

ここまでの内容で、コンセプトが構成の根本を決め、ユーザー視点での情報設計が離脱率を左右することを理解いただけたと思います。では、実際にどのようなプロセスで構成を作り上げていけば、事業成果に確実につながるのでしょうか。ここでは、3C分析を起点とした構成要素の導き方と、ターゲットのインサイトを軸にしたページ構成の作り方を、具体的な手順とともに解説します。

3C分析から導く自社独自の構成要素

コーポレートサイトの構成を考える際、多くの企業が陥る罠があります。それは、「BtoB企業だから会社概要、事業内容、実績、お問い合わせがあればいい」といった、業種別のテンプレート思考です。しかし、同じBtoB企業でも、競合との関係性、市場でのポジション、自社の強みはすべて異なります。構成要素は、3C分析（競合・市場・自社）によって初めて、自社だけの独自性を持ったものになるのです。

3C分析とは、競合（Competitor）、市場（Customer）、自社（Company）の3つの視点から事業環境を分析する手法です。コーポレートサイトの構成においては、この分析が「どんな情報を、どう見せるべきか」を決定する土台となります。具体的には、以下のようなプロセスで進めます。

まず、競合調査です。競合のサイトを徹底的に分析し、どんな強みを訴求しているか、どんなコンテンツに力を入れているか、逆にどんな情報が不足しているかを洗い出します。たとえば、ある製造業の企業が「短納期」を強みとしている場合、競合サイトを見ると「品質管理」や「技術力」を前面に出しているが、納期についてはあまり触れていない、という「手抜かり」が見つかるかもしれません。この手抜かりは、自社が差別化できるポイントになります。次に、市場調査です。ターゲットとなる顧客が、競合のどんな点に不満を持っているか、どんな悩みを解決したいと思っているかを調べます。先ほどの例なら、「納期が読めなくて生産計画が立てづらい」というペイン（悩み）があるかもしれません。さらに深掘りすると、「本当は納期だけでなく、急な仕様変更にも柔軟に対応してほしい」というインサイト（潜在的な動機）が見えてくることもあります。最後に、自社分析です。自社の強み、弱み、独自性を洗い出します。この際、「当たり前だと思っていること」こそが強みである場合が多いため、対話を通じて深掘りすることが重要です。たとえば、「うちは納期を守るのが当たり前だから特別な強みとは思っていなかった」という企業でも、市場では「納期遅延が常態化している業界」であれば、それは大きな差別化ポイントになります。

これら3Cの分析結果を統合すると、「競合が手抜かりしている部分」×「市場のペイン・インサイト」×「自社の独自の強み」が交わる領域が見えてきます。この交点こそが、コーポレートサイトで特に強調すべき要素です。先ほどの製造業の例なら、トップページで「納期遅延でお困りの方へ」という悩みに共感するメッセージを配置し、「平均納期3日・遅延率0.2%」という具体的な数値で強みを示し、「急な仕様変更にも24時間以内に対応」という独自性を伝え、「柔軟な対応力の秘密は自社工場と専任チーム体制」という裏付けを説明する、といった構成が導かれます。このように、3C分析から導かれる構成要素は、単なるテンプレートではなく、自社の事業成長に直結する戦略的なものになるのです。

ターゲットのインサイトを軸にしたページ構成の作り方

3C分析で構成要素が見えたら、次はそれを「どの順番で見せるか」というページ構成の設計に入ります。ここで最も重要なのが、ターゲットのインサイトを軸にすることです。インサイトとは、ターゲット自身も言語化できていない、購買行動の奥底にある動機や欲求のことです。これを見つけ、構成の順番に反映させることで、訪問者が「まさに自分のことだ」と感じ、離脱せずに読み進めてくれる構成が完成します。

具体例として、ある「親身な相談対応が強み」のWeb制作会社が、コーポレートサイトのトップページ構成を考えるケースを見てみましょう。ターゲットは「初めてサイト制作を依頼する中小企業の社長」です。このターゲットのペイン（表層の悩み）は「どの制作会社に頼めばいいかわからない」「高額な費用を請求されないか不安」といったものです。しかし、さらに深掘りすると、インサイト（深層の動機）は「本当は、自分のような素人でも気軽に相談できて、一緒に考えてくれる業者がほしい」ということかもしれません。このインサイトを軸にページ構成を考えると、以下のような順番が導かれます。

まず、ファーストビュー（ページを開いて最初に目に入る部分）では、「Webのこと、何もわからなくても大丈夫です」という、インサイトに直接響くメッセージを配置します。これにより、訪問者は「自分のような初心者でも相談していいんだ」と安心します。次に、「こんなお悩みはありませんか？」というセクションで、ターゲットのペインを箇条書きで列挙します（「どの会社に頼めばいいかわからない」「専門用語ばかりで説明されても理解できない」「予算内で本当にできるか不安」など）。これにより、「この会社は自分の悩みをわかってくれている」と共感を得ます。その後、「当社は『おせっかいな制作会社』です」というコンセプトを伝え、「お客様の事業を深く理解し、一緒に考えることを大切にしています」という姿勢を示します。次に、「実際にこんなふうに進めます」という制作の流れを、初心者でもわかる言葉で説明します。ここで重要なのは、専門用語を使わず、「まず2時間じっくりお話を聞かせてください」「わからないことは何度でも質問してください」といった、親身な対応を具体的に伝えることです。さらに、「同じような状況からスタートされたお客様の声」として、実際の事例を紹介します。ここでは、「最初は不安だったけど、丁寧に説明してもらえて安心した」といった、ターゲットのインサイトに寄り添った感想を掲載します。最後に、「まずは無料相談から始めませんか？」という、心理的ハードルの低い行動を促します。

このように、インサイトを軸にした構成は、単に情報を並べるのではなく、訪問者の感情の流れに沿って設計されています。「不安→共感→安心→信頼→行動」という心理変容を、構成の順番で実現しているのです。もしターゲットが「実績重視の大企業担当者」なら冒頭で具体的な数値実績を提示し、「初心者で不安が強い中小企業社長」なら共感と安心感を最優先する、というように構成を使い分けます。

インサイト別のページ構成テンプレート

ターゲット	インサイト	構成の優先順位	冒頭のメッセージ例
初めて依頼する中小企業社長	気軽に相談できる業者がほしい	1.安心感 2.共感 3.制作の流れ 4.事例 5.相談CTA	「何もわからなくても大丈夫です」
成果を求める上場企業担当者	確実に結果を出せる業者がほしい	1.実績数値 2.成功事例 3.独自手法 4.体制 5.資料DL	「導入企業の85%が売上向上を実現」
スピード重視のスタートアップ	柔軟でスピーディな業者がほしい	1.スピード訴求 2.柔軟性 3.支援実績 4.料金 5.即相談CTA	「最短2週間で公開可能」

具体的に何をやればよいのかを整理すると、以下のステップになります。まず、ターゲットのペインを10個程度洗い出します（ヒアリングやアンケート、競合サイトのレビュー分析などを活用）。次に、それぞれのペインの奥にあるインサイトを推測し、最も強いインサイトを1つ選定します（ここに最も時間をかけるべきです）。そのインサイトに響く冒頭メッセージを作成し、ページ構成の順番を「感情の流れ」に沿って設計します（不安→共感→安心→信頼→行動）。各セクションで伝える内容を、テキストのみで大見出しから小見出しまで書き出します（この段階ではデザインは一切考えません）。最後に、構成を何度も見直し、「この順番でターゲットが離脱せずに読み進め、最後に行動してくれるか」を検証します。このプロセスを経ることで、テンプレートではない、自社独自のページ構成が完成します。

ここまで、3C分析から導く構成要素の選定と、インサイトを軸にしたページ構成の作り方を解説しました。次は、完成した構成を事業成果に確実につなげるために、運用段階でどのように測定・改善していくべきかを見ていきましょう。

コーポレートサイトの運用と継続的な改善の仕組み

どれだけ戦略的に設計された構成でも、公開して終わりではありません。事業環境は常に変化し、ターゲットのニーズも変わっていきます。コーポレートサイトの構成を事業成果に結びつけ続けるためには、運用段階での測定と継続的な改善の仕組みが不可欠です。

KPIと構成要素を紐づける測定設計

コーポレートサイトの構成が成果を出しているかどうかを判断するには、構成要素ごとにKPI（重要業績評価指標）を設定し、測定できる状態を作る必要があります。多くの企業は「問い合わせ件数」「PV数」といった全体の数値しか見ていませんが、それでは「構成のどこに問題があるのか」がわかりません。

たとえば、トップページの構成を「ファーストビュー→悩みへの共感セクション→強みの提示→事例紹介→CTA（問い合わせボタン）」という順番で設計したとします。この場合、各セクションに対して次のようにKPIを設定します。ファーストビューでは「離脱率」と「次セクションへのスクロール率」を測定します。もし離脱率が高ければ、ファーストビューのメッセージがターゲットに刺さっていない可能性があります。悩みへの共感セクションでは「滞在時間」と「次セクションへのスクロール率」を見ます。滞在時間が短ければ、共感を得られていないか、文章が読みづらい可能性があります。強みの提示セクションでは「クリック率（詳細ページへのリンクがある場合）」や「滞在時間」を測定します。事例紹介では「事例ページへの遷移率」、CTAでは「クリック率」と「問い合わせ完了率」を追います。このように、構成要素ごとにKPIを設定することで、「どのセクションで訪問者が離脱しているのか」「どのセクションが効果的に機能しているのか」が可視化されます。

さらに重要なのは、KPIを「事業目標」と紐づけることです。コーポレートサイトの最終的な目標が「問い合わせ件数の増加」であれば、それを因数分解します。問い合わせ件数=アクセス数×問い合わせ率、と分解できます。問い合わせ率をさらに分解すると、問い合わせ率=ファーストビュー通過率×共感セクション通過率×強み理解率×事例閲覧率×CTA到達率×CTA完了率、といった形で、構成要素ごとの指標に落とし込めます。こうすることで、「問い合わせ件数を増やすには、どの構成要素を改善すべきか」という優先順位が明確になります。もし問い合わせ件数が目標に届いていない場合、アクセス数は十分だが問い合わせ率が低い→ファーストビュー通過率は高いが共感セクション通過率が低い→共感セクションの内容を見直す、といった意思決定ができるのです。

構成を改善し続けるための体制とサイクル

KPIの測定設計ができたら、次はそれを継続的に改善していく体制とサイクルを作ります。多くの企業が「リニューアルしたら数年は放置」という状態に陥りますが、それでは構成が陳腐化し、成果も頭打ちになります。事業成長に貢献し続けるコーポレートサイトには、PDCAサイクル（計画・実行・評価・改善）を回す仕組みが必要です。

具体的には、以下のような運用サイクルを設定します。まず、月次でKPIをレビューし、目標との乖離を確認します（所要時間：1〜2時間）。次に、問題のある構成要素を特定し、仮説を立てます（「ファーストビューのメッセージがターゲットに刺さっていないのでは？」など）。その仮説に基づき、改善案を複数作成します（A案：メッセージを変更、B案：ビジュアルを変更、など）。ABテストを実施し、どの改善案が効果的かを検証します（期間：2〜4週間）。結果を分析し、効果のあった施策を実際に反映します。このサイクルを毎月回すことで、構成は常に最適化され続けます。

さらに、四半期ごとには「構成全体の見直し」を行います。市場環境やターゲットのニーズが変化していないか、競合が新しい訴求を始めていないか、自社の強みや事業方針に変化はないかを再確認し、必要に応じて構成そのものを再設計します。このとき、最初に行った3C分析を再度実施し、コンセプトが現在も有効かどうかを検証します。もし事業環境が大きく変わっている場合は、コンセプトから見直す必要があるかもしれません。

構成改善のための運用サイクル

1. 月次レビュー：KPI測定と目標との乖離確認（1〜2時間）
2. 問題特定：離脱率の高いセクション、滞在時間の短いページなどを洗い出し（30分）
3. 仮説立案：なぜその問題が起きているのか、ターゲット視点で仮説を立てる（1時間）
4. 改善案作成：仮説に基づき、複数の改善案を作成（2〜3時間）
5. ABテスト実施：改善案を検証（2〜4週間）
6. 結果分析と本番反映：効果のあった施策を本番環境に反映（1週間）
7. 四半期ごとの全体見直し：3C分析の再実施とコンセプトの再検証（1日）

この運用サイクルを回すには、社内に「誰が、いつ、何をやるのか」という役割分担を明確にする必要があります。たとえば、KPIの測定はマーケティング担当者が毎月第1営業日に実施、仮説立案と改善案作成は制作担当者とマーケティング担当者が協力して毎月第2週に実施、ABテストの実施と分析はWebディレクターが担当、といった具合です。もし社内にリソースがない場合は、外部のパートナー企業に運用支援を依頼することも検討しましょう。重要なのは、「誰かがやるだろう」ではなく、明確な責任者と実施タイミングを決めることです。もし社内に専任担当者を置ける体制なら月次サイクルを厳密に運用し、そうでなければ四半期ごとの見直しだけでも必ず実施する、というように体制に応じて運用頻度を調整します。

具体的に何をやればよいのかを整理すると、まず現在のサイトにアクセス解析ツール（Google Analyticsなど）を導入し、各構成要素ごとに測定ポイントを設定します（イベントトラッキングやスクロール深度の測定など）。次に、月次・四半期のレビュー日程をカレンダーに登録し、担当者を決定します。初回のレビューでは、現状のKPIを把握し、目標値を設定します（問い合わせ件数を月10件→15件に増やす、など）。その後は、上記のサイクルに沿って改善を繰り返していきます。6ヶ月後には、改善の効果を振り返り、構成全体の成果を評価します。このプロセスを継続することで、コーポレートサイトは「作って終わり」ではなく、「事業成長のエンジン」として機能し続けるのです。

よくあるQ&A

Q1. コーポレートサイトの構成を考える際、最初に決めるべきことは何ですか?

A. 最初に決めるべきは「サイトのコンセプト」、つまり「なぜこの会社を選ぶべきなのか」という選ばれる理由です。構成はコンセプトによって根本から変わるため、情報設計やページ構成を考える前に、自社の便益と独自性を明確にし、コンセプトを策定することが不可欠です。これがないまま構成を作っても、競合と差別化できず、成果にはつながりません。

Q2. BtoB企業の場合、コーポレートサイトの構成で必須のページは何ですか?

A. 「必須ページ」は企業によって異なります。会社概要、事業内容、実績といった一般的なページは多くの企業に共通しますが、重要なのは「どのページを、どの順番で、どう見せるか」です。たとえば、認知度の低い企業なら会社概要が重要ですが、有名企業なら不要かもしれません。自社のコンセプト、ターゲットのインサイト、競合との違いを分析した上で、本当に必要な構成要素を選定すべきです。

Q3. テンプレートを使った構成と、手製の構成では、具体的にどう違うのですか?

A. テンプレートは「業種」という大まかな括りで画一的な構成を提供しますが、企業ごとの課題、ターゲット、コンセプトは考慮されていません。一方、手製の構成は、3C分析やターゲットのインサイト分析に基づき、その企業だけの強みを最大限に伝える設計になっています。たとえば、同じBtoB製造業でも、「短納期が強み」の企業と「技術力が強み」の企業では、トップページで最初に伝えるべき内容がまったく異なります。手製の構成は、こうした個別性を反映できるため、成果に直結するのです。

Q4. コーポレートサイトの構成を改善したいのですが、どこから手をつければいいですか?

A. まず、現在のサイトのKPI（問い合わせ率、離脱率、各セクションのスクロール率など）を測定し、問題のある箇所を特定しましょう。次に、ターゲットのインサイトが現在の構成に反映されているか見直します。もしファーストビューで離脱率が高ければ、メッセージがターゲットに刺さっていない可能性があります。改善は「全体を一気に変える」のではなく、問題箇所をABテストで検証しながら段階的に行うのが効果的です。

Q5. コーポレートサイトの構成で、ユーザーの「入り」と「出」を設計するとはどういう意味ですか?

A. 「入り」とは、訪問者がサイトに訪れたときの気持ち、悩み、期待のことです。「出」とは、サイトを離れるときにどんな感情を抱き、どんな行動を取ってほしいのか、という目標です。たとえば、「不安を抱えて訪れた訪問者が、安心感を得て、問い合わせをする」という流れを設計することで、その間にどんな情報を、どの順番で見せればよいかが明確になります。この設計がないと、訪問者は「何をすればいいかわからない」まま離脱してしまいます。

まとめ

この記事では、コーポレートサイトの構成で成果を出すために必要な「コンセプト設計」から「情報設計」、そして「運用・改善」までの全体像と具体的な手順を解説しました。構成はテンプレートではなく、企業ごとのコンセプト、ターゲットのインサイト、3C分析に基づいて設計することで、初めて事業成長に貢献するものになります。また、公開後も継続的にKPIを測定し、改善サイクルを回すことで、サイトは常に最適化され続けます。コーポレートサイトの構成は、単なる「見た目の整理」ではありません。それは、訪問者に「選ばれる理由」を伝え、事業成長を確実なものにするための戦略そのものです。

私たちbonは、「おせっかいな制作会社」として、お客様の事業を深く理解し、テンプレートに頼らない手製の構成設計を行っています。デジタルの知識がない方でも気軽にご相談いただける雰囲気を大切にし、対話を通じて「本当に必要な構成とは何か」を一緒に考えます。コンセプト策定から情報設計、運用支援まで、事業成長に本気で向き合うパートナーとして、あなたのコーポレートサイトを「選ばれる理由を伝える場」へと変えるお手伝いをいたします。サイトの構成でお悩みの方は、ぜひ一度お話を聞かせてください。